maio 28, 2020 Continent 8 Team

Apoiando e protegendo seu negócio: O que procurar em um parceiro gerenciado de hospedagem e rede

Por Peter Williams, Diretor Geral da Ásia-Pacífico

Como explorado abaixo, muitos aspectos vão para tornar a comunidade de jogos online bem sucedida e sustentável. Uma parceria eficaz para segurança de rede, desempenho e posicionamento do servidor é muitas vezes negligenciada. De que adianta uma interface de usuário perfeitamente adaptada com recursos ricos, se a entrega efetiva aos usuários finais é inalcançável? O impacto na receita pode ser substancial, além de desafios inevitáveis de retenção de clientes.

Regulação e Compliance

Escolha um parceiro que entenda o seu negócio. Isso é essencial, pois a indústria iGaming é extremamente volátil com paisagens em constante mudança. Influências além do controle do seu negócio podem ditar um requisito para a revenda ou extensão de serviços para locais alternativos. O parceiro ideal demonstraria uma abordagem contratual flexível e estaria em posição de acomodar a mudança.

Proposta de Serviço Flexível

As soluções de parceiros devem mapear para a indústria iGaming. Muitas vezes os jogadores globais servem todas as verticais e têm serviços inflexíveis. As empresas de jogos exigem flexibilidade – co-localizando serviços primários em locais específicos para atender às necessidades regulatórias, mas com integração às nuvens privadas e públicas para permitir estouro ou uso em cenários de desastres. A gestão de rotas de rede de nicho e desempenho é fundamental – especialmente na Ásia, onde a consistência é um grande desafio. O parceiro de rede deve ter uma compreensão dos mercados que você atende, seus limites de tolerância à latência e estar em posição de apoiar isso com um contrato de nível de serviço (SLA).

O tempo de download é um componente-chave da experiência do usuário final. Se um site demorar muito, os usuários irão para outro lugar. De acordo com a Kissmetrics, um atraso de um segundo na resposta da página pode resultar em uma redução de 7% nas conversões. Um site que ganha $100.000 por dia, poderia ver $2.5milhões de receita perdida a cada ano. Mapeando isso para iGaming onde a lealdade é baixa e a escolha é alta, os resultados seriam muito mais prejudiciais para o resultado final. Para fornecer uma experiência consistente, seu parceiro de rede deve ter capacidade e diversidade suficientes para garantir que o desempenho da rede seja consistente.

Segurança

Os ataques de aplicativos e DDoS vêm de muitas formas. Ataques bem sucedidos podem afundar seu negócio e a má defesa tem um custo enorme. Seu parceiro de segurança deve ter capacidade suficiente e ferramentas eficazes para lidar com ataques em tempo real. Eles devem entender seu perfil de tráfego e mitigar sem afetar os usuários finais.

Planejamento de Capacidade

Finalmente, os parceiros devem ter um amplo alcance global para lugares que você precisa estar, o que, portanto, permite a expansão ou a re-localização sob um único acordo de parceiro. Eles devem ter sobrecarga suficiente para permitir um crescimento imprevisto e picos de volume que ocorrem durante grandes eventos esportivos.

Em resumo, a seleção deve se concentrar na flexibilidade, alcance global, um conjunto de serviços projetado para atender aos requisitos do iGaming e ter ampla sobrecarga para crescimento.

Fonte: iGB Asian Gaming Focus