marzo 17, 2020 Continent 8 Team

Coronavirus (COVID-19) – planes de continuidad y actualización de la situación (17 de marzo)

El Continente 8 sigue supervisando, respondiendo y adaptándose al brote mundial de COVID-19 que cambia rápidamente. Como una actualización adicional a la orientación anterior emitida el jueves 12de marzo, se realiza una actualización de estado y respuesta:-

Estado actual

  • Todos los centros de datos orientados al cliente de Continent 8 siguen funcionando con normalidad en este momento
  • Debido a las restricciones regionales y las orientaciones emitidas por los gobiernos continente 8 ahora tiene una gran cantidad de nuestro personal trabajando a distancia y ese número probablemente aumentará en los próximos días. Como resultado de esto no hay cambios en la disponibilidad del servicio o servicio y todos los sitios permanecen con cobertura in situ según corresponda.
  • En términos de acceso al sitio; Debido a las restricciones impuestas por el Gobierno a los viajes y a las personas, un pequeño número de sitios europeos no son accesibles en persona en este momento, los clientes afectados han sido contactados por separado.
  • Además, la orientación de viaje en muchos países ahora prohíbe o restringe el movimiento de personas, con la cuarentena obligatoria en vigor en muchos lugares. En todos los casos, se aplica la plena adherencia a la orientación de viaje en la ubicación de origen y destino, esto también está restringiendo la capacidad para que los clientes viajen a nuestras ubicaciones.
  • Nuestros socios continúan implementando una gama de controles adicionales en torno a la supervisión de la salud y el control de acceso. La guía por sitio, que cambia a diario, está disponible poniéndose en contacto con Support@continent8.com
  • Los servicios de manos remotas siguen estando disponibles en todos los sitios.
  • Si bien los socios de co-ubicación no han comunicado cambios en los niveles de servicio ni los tiempos de respuesta, se puede esperar que la demanda de manos remotas sea mayor en los próximos días y semanas. Por supuesto, supervisaremos esto y comunicaremos cualquier cambio sustantivo.
  • Todo el personal, los clientes y los asociados deben seguir en todo momento las orientaciones emitidas por la OMS y las autoridades sanitarias locales.

Consideraciones de planificación

  • Dadas las recientes restricciones al movimiento de personas, se puede hacer una suposición de trabajo de que en todos los sitios podemos llegar a depender totalmente de la disponibilidad de manos y ojos locales servicios sobre el terreno, o de guardia, ya sea C8 o socio.
  • El nivel y la disponibilidad del servicio disponible pueden pasar a depender de la ubicación, en gran medida dictada por la disponibilidad de personal local, las restricciones de movimiento de las personas y las situaciones de infección en curso.
  • Es posible que en ubicaciones de alta demanda que interrumpan o corrijan actividades puedan requerir tener prioridad sobre proyectos, nuevas instalaciones o nuevas implementaciones.
  • También puede ser que otros sitios se vuelven inaccesibles para los visitantes debido a las restricciones locales o gubernamentales, o como resultado de la infección identificada.
  • Si bien estos escenarios siguen siendo de bajo riesgo, haremos todo lo posible para minimizar cualquier efecto en este momento en el que deban tenerse en cuenta como parte de cualquier actividad de planificación actualmente en curso.

Continuamos supervisando los desarrollos a diario y continuaremos actualizando la orientación según sea necesario.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el soporte técnico de Continent 8 en:

Teléfono: Europa + 44 1624 694611 o América del Norte + 1 514 461 5111

Correo electrónico: support@continent8.com