março 13, 2020 Stephen Trimble

Coronavirus (COVID-19) – planos de continuidade e atualização de situação (13 de março)

À luz dos desenvolvimentos em curso sobre a disseminação do novo coronavírus (COVID-19), queríamos compartilhar as informações mais recentes sobre nossa resposta a esta situação em desenvolvimento – tanto corporativa quanto praticamente.

Por favor, esteja avisado de que estamos levando a situação muito a sério; a saúde e a segurança de nossos clientes, nossos funcionários e nossos parceiros é nossa principal preocupação.

Houve uma série de desenvolvimentos adicionais nas últimas 48 horas em locais-chave para o Continente 8 e diferentes restrições de viagem e quarentena continuam a ser impostas pelos governos globalmente. Continuamos seguindo a direção da Organização Mundial da Saúde e orientando as autoridades locais de saúde nas jurisdições que operamos para garantir que estejamos melhor posicionados para minimizar quaisquer efeitos potenciais.

Operações de negócios do Continente 8:

O Continente 8 tem planos robustos de continuidade de negócios para fornecer direção às nossas equipes caso o vírus COVID-19 represente uma ameaça à saúde e à segurança de nossos clientes, parceiros ou funcionários, ou de outra forma ameace nossa capacidade de fornecer serviços efetivamente.

Como um negócio global com equipes geograficamente separadas, temos ampla capacidade remota e de teletrabalho. Nossos planos permitem, portanto, cenários como o atual desdobramento onde o trabalho remoto pode se tornar obrigatório. Nas últimas 24horas, foram colocados controles adicionais pelos governos de Malta e da Irlanda aos quais estamos aderindo na íntegra. Nesta fase, também não se espera que haja qualquer efeito sobre a disponibilidade de serviços ou serviços.

O acesso ao local e os serviços de mãos remotas, sujeitos a qualquer local ou bloqueios impostos pelo governo, também permanecerão disponíveis. No momento, é improvável que essa situação mude, no entanto, se houver mais desenvolvimentos, aconselharemos todos os clientes em qualquer local afetado.

Temos uma série de planos de contingência em andamento em prontidão, tais como:-

  • Reduza o pessoal a níveis mínimos (apenas críticos) em todos os locais do Continente 8.
  • Identificar funcionários críticos que devem estar no local e preparados para se abrigar no local por até 48-72 horas, se necessário.
  • Engajar fornecedores críticos para entender seus Planos de Resposta Pandêmica e revisar sua capacidade de fornecer serviço durante qualquer evento de longo prazo.
  • Certifique-se de que existe um plano de comunicação do cliente aumentado para manter e fornecer feedback dos clientes.


Situação atual no Continente 8 e data centers parceiros

Neste momento, todos os data centers voltados para o cliente do Continente 8 estão relatando como operando normalmente, com uma série de medidas de conscientização e controle adicionais em vigor com base na orientação regional.

Em nossos sites parceiros, existem diferentes controles e medidas adicionais em vigor. Estes vão desde a higiene aprimorada até a verificação de temperatura, verificações de histórico de viagem e, em um pequeno número de locais, uso obrigatório de máscaras de proteção. A orientação em alguns locais está mudando diariamente.

O continente 8 continua monitorando a situação de perto e, caso novas diretrizes ou precauções de qualquer governo ou órgão organizacional de saúde sejam recomendadas, implementaremos imediatamente.

Se você precisar de mais informações sobre a infecção pelo COVID-19 e reduzir a exposição à doença, siga o link abaixo para o site da Organização Mundial da Saúde.

https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019