marzo 13, 2020 Stephen Trimble

Coronavirus (COVID-19) – planes de continuidad y actualización de la situación (13 de marzo)

A la luz de los continuos desarrollos relativos a la difusión del nuevo coronavirus (COVID-19) hemos querido compartir la información más reciente sobre nuestra respuesta a esta situación en desarrollo, tanto corporativa como práctica.

Tenga en cuenta que nos estamos tomando la situación muy en serio; la salud y seguridad de nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros socios es nuestra principal preocupación.

Ha habido una serie de acontecimientos adicionales en las últimas 48 horas en sitios clave para el Continente 8 y los gobiernos de todo el mundo siguen imponiendo diferentes restricciones de viaje y cuarentena. Seguimos la dirección de la Organización Mundial de la Salud y la orientación de las autoridades sanitarias locales en las jurisdicciones que operamos para garantizar que estamos en la mejor posición para minimizar los posibles efectos.

Operaciones comerciales del Continente 8:

Continent 8 cuenta con sólidos planes de continuidad del negocio para proporcionar orientación a nuestros equipos en caso de que el virus COVID-19 represente una amenaza para la salud y la seguridad para nuestros clientes, socios o empleados, o que de otro modo amenace nuestra capacidad de prestar servicios de manera efectiva.

Como negocio global con equipos geográficamente separados, tenemos una amplia capacidad de teletrabajo y remoto. Por lo tanto, nuestros planes permiten escenarios como el actual que se desarrolla en los que el trabajo a distancia puede llegar a ser obligatorio. En las últimas 24 horas se han impuesto controles adicionales por parte de los Gobiernos de Malta e Irlanda a los que nos estamos adhirando en su totalidad. En esta etapa, no se espera que ninguno de los dos tenga ningún efecto en la disponibilidad del servicio o servicio.

El acceso al sitio local y los servicios de manos remotas, sujetos a cualquier ubicación o bloqueos impuestos por el gobierno, también permanecerán disponibles. Esta situación es actualmente poco probable que cambie, sin embargo, si hay más novedades, asesoraremos a todos los clientes en cualquier lugar afectado.

Tenemos una serie de planes de contingencia en marcha en preparación, tales como:-

  • Reduzca el personal a niveles mínimos (solo críticos) en todas las ubicaciones del Continente 8.
  • Identifique al personal crítico que debe estar en el lugar y preparado para refugiarse en su lugar hasta 48-72 horas si es necesario.
  • Involucre a proveedores críticos para comprender sus planes de respuesta panorámica y revisar su capacidad para proporcionar servicio durante cualquier evento a largo plazo.
  • Asegúrese de que existe un plan de comunicación con el cliente más elevado para mantener y proporcionar comentarios de los clientes.


Situación actual en el Continente 8 y centros de datos de socios

En este momento, todos los centros de datos orientados al cliente del Continente 8 informan que funcionan con normalidad, con una serie de mayores medidas de concienciación y control adicionales basadas en la orientación regional.

En nuestros sitios asociados, existen diferentes controles y medidas adicionales. Estos van desde una higiene mejorada hasta la verificación de la temperatura, los controles del historial de viajes y, en un pequeño número de sitios, el uso obligatorio de máscaras protectoras. La orientación en algunos lugares está cambiando a diario.

El Continente 8 sigue vigilando de cerca la situación y, en caso de que se recomiende nuevas directrices o precauciones de cualquier gobierno u organismo de la organización de la salud, aplicaremos inmediatamente.

Si necesita más información sobre la infección COVID-19 y para reducir la exposición a la enfermedad, siga el siguiente enlace al sitio web de la Organización Mundial de la Salud.

https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019